管理哲学：暖水壶的哲理

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给木塞以空间：有经验的人都知道，给暖水壶灌水的时候，不能灌得太满，需要留一个比木塞大一点的空间。如果灌得太满，木塞会被暖水壶里热空气的压力弹起来，有时还会烫伤人。待人接物也是如此，人的潜力无限而忍耐力却是有限的。对于一些不起眼的人，我们千万不要忽视他们的存在与价值，更不该去凌辱他们的尊严和人格，否则，任何有理性的人都会不惜一战，像弹起来的木塞一样，那时，可能不仅仅是溅起的开水会把你烫伤，你可能为此付出更为惨重得多的代价。 外冷内热：在一堆灌满了开水的暖水壶中区分哪个是保温的，只要用手摸一下它们的外壳，如果是热的则是不保温的，不热的才是真正保温的。这就是现象与本质、表象与内涵的关系。举例来说，表面上看起来夸夸其谈、吹得天花地坠的人，他们可能脑子空空、不学无术；一些沉默寡言，看似木呐而不善言辞的人，他们的心胸可能装着整个世界，他们才是真正的智者。 保温的错误经验：曾经有人认为，判断暖水壶保温性能好的办法是把暖水壶壶口对着耳朵听，“嗡嗡”作响地便是保温好的。可是当一个暖水壶不再保温而打算扔掉的时候，拿在耳边一听还是“嗡嗡”地响，这就说明这种方法并不可靠，但在实际工作或生活中，我们却有不少人一直就是按照这种经验来判断的。我们从前人那儿继承了许多“经验”，但正确与否，却很少有人去验证。很多时候我们会被一种叫“经验”的东西蒙蔽了眼睛，束缚了思想，哪怕是一个很小很明显的谬误，也不会被我们轻易推翻。