CIO不做“救火队长”

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在国内，很多中小企业的IT负责人或CIO都是出身IT工程师，曾沉迷于IT技术的更新演进。但在企业经营管理、发展战略、业务等方面的素质和能力有欠缺，在企业日常运营的过程中，他们往往要率领自己的部门， 甚至亲身投入到一个又一个技术难题之中。于是“救火队长”这个称号不知从何时起不胫而走，成为国内企业CIO的“统一称号”。

与国外相比，国内企业的CIO阶层发展还处在起步阶段，一些企业也曾试图将技术目标和经营策略紧密地联系起来，开始设立CIO职位。但是，合格的CIO要适应企业发展策略的需要，为企业提供可观且不可替代的价值。在竞争激烈的环境里，CIO就需要对自己进行适当的职业规划，进行及时的管理充电，否则很可能会削弱自己在企业中的管理地位甚至被替换。美国的《CIO》杂志曾经给了“CIO”一个另类的解释--

“career is over”（职业生涯已经结束），这在现实中极有可能成为真实的黑色幽默。

传统意义上的CIO会局限在IT产品的采购、程序开发和系统维护等工作中。如果CIO不对企业管理业务有所了解，从公司发展战略的层次去考虑内部IT服务，被动地为企业业务提供“救火队”一样的IT支持，很可能会给企业经营帮“倒忙”。

举个例子，当库房管理人员觉得出入库手续麻烦，请IT部门简化信息系统系统操作时，技术人员也许想到“用哪段代码可以满足这个问题”，但如果真正这样做了，可能要埋下财务隐患，导致操作流程不符合财务规定、数据不规范等后果。

有人说：“作为一个CIO，除了有IT知识之外，他还必须懂得财务和管理。才能最大程度地把IT系统做到灵活和超值。灵活意味着一个很灵活的架构，可以适应未来任何业务发展变化的要求；超值意味着IT投资必须很清楚投资回报率。”也有人把CIO看作“信息应用的CEO”，从这个角度来说，作为管理层，除了对企业IT领域了解外，各种管理者应该具备的素质，企业CIO也应具备。

如果CIO总被动地对业务部门提供IT支持，那人们也就总是会将CIO看作CTO一样的技术人员。对CIO而言，突破自身职业发展的天花板就是在IT技术以外，向企业管理领域发展。如果将企业的IT工作划分为IT规划管理和具体的IT运作两个层面，CIO就应该向前一个层面偏重，从而达到为用户主动服务的效果。事实上，从技术眼光出发，站在企业战略高度更容易实施合适的企业IT发展战略。

一个大学教授和教书匠的区别就在于教书匠只会教书，而大学教授除了教书之外，还可以著书立说，把他的思想通过文字传播给更多的人。同样，一名企业的信息主管，要想真正意义上成为企业的顶梁支柱，就必须深知管理二字的含义，学会灵活、有效地把握管理的方向舵。